1月15日，有着“微信年会”之称的微信公开课在成功刷屏。会上，张小龙不仅在现场大玩了一把“跳一跳”，更带来关于微信的更多“猛料”。 张小龙还表示，公众号公众号即将推出公众平台独立APP，将微信的公众管理平台从电脑端转到手机端，方便运营者对公众号内容做管理与发布。也就是说并非独立的内容APP，而是微信运营者使用。独立APP,帮助运营者从电脑解困。目前已有一批公众号大V收到来自微信平台APP的内测邀约。

（内侧APP部分界面，from内测用户@魏武挥）

在演讲中，张小龙透露微信用户（指微信及WeChat合并月活跃账户）已达10亿。张小龙表示，微信遵循尊重用户的价值点，而在微信用户达到10亿规模时，我们希望能保持这种初心。同时，他也提到，“我们认为产品自己会说话，但是微信用户量达到这么大规模了，我们也会把微信的一些理念清晰地表达出来，以便用户对我们的理解。”可以说APP的推出也是为了让大家有更好的用户体验。

说到APP，就不得不提到APP的用户活跃度、留存问题。目前市场上APP种类繁多，但很多APP在运营中遇到最棘手的问题就是我们常见的用户卸载率高和活跃度低。

为什么会这样呢？究其原因主要有两方面：

一是手机的存储空间有限，手机中不可能同时存在过多的app, 某些不具备特性的app被卸载在所难免。

另一个最主要的原因就是app本身的用户粘性比较差，app没能让用户对其产生依赖。尤其是线下推广带来的这种用户，都是因某种利益下载了app，当这种利益不再持续后，很自然就会卸载app。

那么如何提高app中用户活跃度以及留存率呢？

难道互联网行业真的就是垄断行业了吗？只有国内巨头公司有资格竞争，其他的小企业就只能任人宰割，坐以待毙了吗？

对此，99click商助科技数据分析师说到，虽然国内巨头占据了互联网行业的半壁江山，但小企业通过数据化运营是可以分得一杯羹的。以数据为依据指导企业运营，优化调整app功能，提升用户体验，用户体验满足了，用户的活跃度和留存率自然也就解决了。

对此我们对提供用户活跃度和留存率方面也给出一些建议：

1、 提高用户活跃度可以采用push，搞线上活动，做社区等多种方法，提高用户的互动性、参与性。

2、保证产品有亮点、有特色，通过产品个性化来吸引用户眼球，博得用户喜爱。

3、保证每天数据分析，及时查看数据是否有异常，如：某一时间段的留存率很低就要考虑是不是产品出现bug了或者渠道在作弊。

4、通过各种手段广泛收集客户意见，通过用户意见反馈及时调整和改进app。

5、当用户群积累到一定规模时，在产品里融入社交功能，满足用户的交往需求，更能给足用户留下来的理由。

此外，对APP的数据分析也是必不可少的，目前市场上常规APP数据分析产品只能监测用户下载安装量、激活购买量以及一些简单的用户留存情况、设备信息等数据，适合对工具类APP维持市场占有做分析，对于业务和内容分析基本上不涉及。而好的APP数据分析系统不仅拥有常规APP数据分析所具有的功能，还应该具备专门针对购物类APP提供产品、会员、运营等业务分析模块。一款好的APP数据分析工具应该具有以下特点：

1、安全：采用软件+硬件可选的加密识别方式，满足不同客户对唯一终端的识别需求，同时避免应用商城对APP的审核障碍。

2、实时：系统综合信息分析数据每小时更新一次，确保用户得到最即时的信息。

3、全面：通过用户留存、注册/交易情况、内容浏览、点击、用户忠诚度、消费意愿、用户使用习惯等各类数据统计，全面分析用户使用情况和体验。

4、稳定：监测服务器采用集群结构，多点布阵，实现海量数据处理。

总之, 一款好的APP数据分析工具，企业可以实现对安装了APP的用户，在APP中的浏览、点击、购买、订单等行为做全方位各角度的分析，随时掌握APP运行和使用问题，及时调整和优化，从而提升APP的用户体验和销售业绩。

 

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