挖掘用户需求是所有新媒体行业中最核心的一项技能，抖音短视频运营也不例外。在抖音短视频运营中，挖掘用户需求主要涉及以下几个维度：

1.抖音用户的关注

直接在抖音账号的粉丝列表中查看关注本账号的粉丝用户，然后通过访问这些粉丝用户的账号主页，查看这些粉丝用户所关注的视频账号。查看粉丝用户所关注的账号，有助于帮助运营者分析出目标用户的兴趣点和需求点，以及这些被粉丝用户所关注的KOL的IP形象和性格特征，为运营者提供优化的方向。如果粉丝用户量过于庞大，则可以借助一些收费的外部工具进行数据抓取，以提升抖音短视频运营的效率。

2.抖音用户的评论

用户的评论主要集中在视频的评论区和用户的私信。一般用户在评论区评论的内容往往就是最直观的用户需求，其可参考性比付费的用户调研更高；不足之处就在于耗时更长，当单条视频的评论数达几万甚至是十几万时，难以全部加以统计，此时可以借助一些收费的外部工具进行数据抓取，以提升抖音短视频运营的效率。

3.抖音用户的点赞

直接在抖音账号的粉丝列表中查看关注本账号的粉丝用户，然后通过访问这些用户的账号主页，查看这些用户点赞过的视频。查看粉丝用户的点赞视频，有助于帮助运营者分析出目标用户的兴趣点和需求点，以及这些视频在策划中所运用的手法，为运营者提供优化的方向。如果粉丝用户量过于庞大，则可以借助一些收费的外部工具进行数据抓取，以提升抖音短视频运营的效率。

4.寻找标杆，知己知彼

第一步，观察榜单直接筛选，找出与自己账号类型相似的标杆以及体量相近的竞争对手。也可以借助外部工具对目标账号与自己运营的抖音账号进行粉丝重合度检测。

第二步，进行数据对比以及粉丝用户分析，寻找自身卖点、内容及粉丝用户的趋同性及差异化，进行针对性的包装、运营，最终从竞争中脱颖而出。

5.全网紧跟抖音领域动态需求

用户的需求是动态的。不同季节、不同月份、不同地域、不同年龄段的粉丝用户以及平台所有用户调性的变化均是实时变动的，所带来的需求也在不断地变化。因此，内容策划环节虽然需要由运营规划把控大方向，但也必须保持对全网热点的跟踪，在每月、每周都有微弱的调整，以应对不同时段的用户需求，输出让他们满意的内容。

6.从“双微”标杆中找优质素材

“双微”从成长期到衰退期，经过持续多年的内容沉淀，在各行各业都不乏大量精准的成功案例。这些案例中的素材经过修改都是可以直接拿来在抖音上使用的，特别是这些爆款的素材必定是击中了用户心智中的某个共鸣点或是兴趣点，将其搬运到抖音短视频上，成功概率非常高。

7.紧跟抖音系统新话题

实时关注抖音最新发布的新话题和新挑战赛，新话题、新挑战赛往往都是时下平台用户最喜欢的新玩法、新技巧。对于内容迭代而言，关注这些新话题和新挑战赛是提供最新的创意源不可多得的有效途径，将这些创意与自身的账号定位相结合起来，往往会有意想不到的收获。

8.他山之石，可以攻玉

抖音账号的运营虽然强调内容的垂直度，输出标签性较强的内容，但并不意味着就只能做标签型的内容。在日常抖音短视频运营过程中，刷到热门的爆款视频都可以先点赞收藏起来，这些爆款视频并不一定要与本账号的内容相关或者相似，在随后的内容策划中，可以直接将爆款视频的元素和创意加以搬运和结合。

此外，在抖音账号的推荐连续几天陷入停顿或者视频的推荐效果不理想时，可以推出几期与账号标签毫无关联的爆款视频，通过这些爆款视频带来的高互动率，成功地吸引用户访问账号内的其他标签型视频，从而重新激活系统对过往老视频的再度推荐，这运用的就是用新视频带动老视频爆发的“时间效应”推荐原理。